医療コンシェルジュ
2011.12.21
おもてなしブログをご覧いただき誠にありがとうございます。
弊社のお客様の緑泉会 米盛病院様の医療コンシェルジュのＦさんが
鹿児島の南日本新聞に掲載されました。
入社されてすぐの時に御指導させていただきましたが、
今ではすっかり貫禄がでて、頼られるコンジェルジュとして成長されています。
患者様や患者様の御家族のお気持ちを察しながらお声掛けや
御案内・または車いすなどのサポートをしています。また
待っていただいている患者様の苦痛を少しでも軽減する為
ドリンクサービスをお配りするなどきめ細やかな対応をされています。
彼女達の素敵な笑顔に癒されている方も多いです。
患者様から選ばれる為には並ではなく一歩進んだサービスが必要です。
誠意ある対応はお客様の心に届きます。そうすると自然と患者様から
感謝の言葉をいただけます。
患者様からの「ありがとう」は彼女達の大きな励みになっています。
