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HAYASHIDA-CS総研 階層別オーダーメイド研修

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    クレド(信条)

    従業員満足度向上研修

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    業績アップ研修

    顧客満足度向上研修

    社内連携強化研修

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職種別研修項目
営業職向け 医療従事者向け 医療事務向け 事務職向け 介護士向け 金融窓口担当者向け 教職員向け 受付向け
エステ・美容スタッフ向け 技術・技能者向け 販売員向け 飲食店向け 冠婚葬祭向け 観光業向け 建設業向け
コンシェルジュ向け IT企業向け

2017.10.20クレド(信条)は従業員の離職率を抑える

現在、どの業種も人財の不足は慢性化しています。日経レストランに興味深いデーターが出ていました。黒字でも赤字でも両方とも人財不足を悩みとしてもっていました。クレドを導入し、運用できている会社は職員の方の離職率が低下し、定着率が高いです。退職理由は「給料が安い」「休みが少ない」「勤務が不定期」など様々ですが本当に理由は人間関係が悪くなったことが大半です。クレドを導入頂く際には必ず従業員満足度を高めることから始めています。●自分の仕事は世の中の為になっていることや●職場の方々との人間関係を良好にいて風...

2017.10.04すぐできる!!考え方を変える前に行動を変えることで自分が変わる

英国の心理学者リチャード・ワイズマン博士の研究理論によると「考え方を変える前に行動を変えることで自分が変わる」ということでした。考え方を変えるには今までの習慣や価値観など時間をかけてきたことなので簡単には変えられないです。しかし簡単に変える方法があるならばやってみる価値があります。それは服装や持ち物、言動を変えたり環境を変えることで理想の姿になれるということなのです。スタンフォード大学心理学部 ジンバルドー氏興味深い実験をし注目されました。大学生の集団を2つのグループに分け1つのグループは看守役...

2017.10.03運は伝染する

中村天風先生の言葉に「運命よりも心のほうの力がまさっているときには運命の力はいつも心の力の配下になってしまう。仕事や人生でちょっとつまずいたくらいなのにこれが運命だったんだとあきらめてしまう人がいます。運命というものは2種類ある。どうにも仕様のない運命を天命といい、人間の力で打ち開くことのできるものを宿命というものである。」と。人間の力で打ち開いていくことが出来る運命。人は運命に負けることなく運命を乗り越えていけるということにほかなりません。                           ...


動画

実績

2017.07.18東急リバブルスタッフ様

『コミュニケーションスキルとCSマインドの向上~新しい視点・新しいパワー・新しい価値の実践~』 4回目の1日研修をリピートを頂いていますので復習をいれ、前回の講習を思い出していただきながらすすめました。 前回コミット頂いた「一段と輝く自分になる」報告をして頂きました。報告の内容は達成した方は、どのよ

2017.07.14ジーク株式会社様 安全大会

       社内連携が職場を変える     全員参加で『0災害』を目指す!職場の人間関係を強化することで協力体制が整い生産性や業務効率が向上します。互いを尊重し合える職場にするために先ず相手の事を知っておくことが重要です。相手を尊重しながら良い関係を構築する方法をお伝えしました。災害0の為に気付き

2017.06.30株式会社ミッションフォーラム様

『お客様の喜びが夢の実現につながる』3回目もリピート頂いた講演でしたので課題に対して聴講いただいた方にお応え頂き全員で共有することを行いました。お客様がエステサロンに期待されていることについてや理念である『本当の美しさと出会う喜びをもっと多くの方へ』の拡大解釈をして全員で共有しました。「利他の心」、

2017.06.28日進おりど病院様

      『接遇の基本とサービスの心』4日間で全職員の方に受講頂きました。患者様の期待を超えるサービスについて重要性はホスピタリティの高い病院や異業種の成功事例をご紹介しお伝えしました。ホスピタリティを高めることで地域の方、患者様、ご家族からの信頼を得ることが出来き選ば続ける病院となります。患者様


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